: I am Ground

배송 · 교환 · 환불 안내

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 아래와 같이 안내드립니다.

배송 정보

배송 방법택배
배송 지역전국 (제주 및 도서산간 포함)
배송비기본 3,500원 / 70,000원 이상 구매 시 무료
제주 및 도서산간 3,000원 추가
배송 기간결제 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 제작, 이후 1~2일 이내 수령
* 모든 제품은 주문 후 개별 제작되어 일반 상품보다 시간이 소요될 수 있습니다.

주문제작 상품 안내 (중요)

I am Ground의 모든 상품은 주문하신 분의 사주 오행 · 띠 · 사이즈에 맞춰 개별적으로 제작되는 주문제작 상품입니다. 이에 따라 아래와 같이 시점별로 취소·환불 기준이 다릅니다.

시점 / 사유가능 여부
제작 착수 전취소 · 전액 환불 가능 — 결제 후 제작이 시작되기 전까지는 단순 변심으로도 취소하실 수 있습니다.
제작 착수 후단순 변심에 의한 청약철회 · 교환 · 반품 불가
전자상거래법 제17조 제2항 제6호 및 같은 법 시행령 제21조 제1호에 따라, 주문에 따라 개별 제작되는 상품은 청약철회가 제한됩니다. 이 사실은 결제 단계에서 별도로 고지하고 동의를 받습니다.
하자 · 오배송언제든 교환 · 환불 가능 — 상품 불량, 주문과 다른 오행·띠·사이즈로 제작된 경우 등 판매자 귀책 사유는 배송비 전액 판매자 부담으로 처리해 드립니다.

* 제작 착수 전 취소는 고객센터(010-4192-0339) 또는 상품 문의로 신청해 주세요.

교환 및 반품 안내

신청 방법

상품 수령일을 포함하여 7일 이내에 상품 상세페이지의 Q&A(문의) 또는 고객센터(010-4192-0339)로 신청해 주세요. 신청 없이 임의로 반송하시면 처리가 어려울 수 있습니다.

반품 주소

경기도 파주시 금바위로 47, 808-203

배송비 부담

상품 하자 · 오배송 등 판매자 귀책 사유는 배송비를 전액 판매자가 부담합니다. 그 외 고객 요청에 의한 교환이 가능한 경우에는 왕복 배송비 7,000원이 고객 부담으로 발생합니다.

교환 · 반품이 불가능한 경우

  • 주문제작 상품의 제작이 시작된 이후, 단순 변심인 경우
  • 상품 수령 후 7일이 지난 경우
  • 착용 흔적, 오염, 스크래치 등 상품의 가치가 훼손된 경우
  • 고객의 사용 또는 부주의로 상품이 손상된 경우
  • 구성품(포장·부속품 등)이 누락되거나 훼손된 경우

* 위 제한은 단순 변심에만 적용되며, 상품에 하자가 있거나 표시 · 광고 내용과 다른 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회하실 수 있습니다.

환불 안내

반품된 상품을 확인한 후 3영업일 이내에 환불 처리됩니다. 결제 수단에 따라 카드 승인 취소는 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~5일이 추가로 소요될 수 있습니다.

무통장(가상계좌) 결제의 경우 환불 계좌 정보를 확인한 후 순차적으로 입금해 드립니다.

판매자 정보

상호명아이엠그라운드
대표자명김유정
사업자등록번호690-46-01402
사업장 주소경기도 파주시 금바위로 47, 808-203
전화번호010-4192-0339
이메일iamground.shop@gmail.com